Er en Lean metode til at sikre indbygget kvalitet i produktet eller processen, hvor man stræber efter at udføre tingene “rigtigt første gang”.

Filosofien bag indbygget kvalitet

Der er to holdninger til fejl:

• Fejl er uundgåelige
• Fejl kan forhindres

Med Poka-Yoke siger vi, at selvfølgelig laver mennesker fejl – men enhver fejl som mennesker laver kan reduceres og i mange tilfælde fjernes.

Alle medarbejdere er ansvarlig for kvaliteten.

• “Du må ikke modtage fejl”
• “Du må ikke lave fejl“
• “Du må ikke sende fejl videre”

Fire skridt til indbygget kvalitet

Første skridt – Forudsætninger

Hvilke forudsætninger skal være i orden for at lave god kvalitet?

• Klar forståelse for opgaven
• Instruktioner som er til at forstå
• Tilstrækkelig uddannelse og træning
• Teknologi og metoder som er vedligeholdt og i orden
• Tiltalende arbejdsmiljøet

Andet skridt – Forebyggende handlinger

Metodekasse som kan anvendes til forebyggende kvalitet, så vi minimerer risikoen for menneskelige fejl:

• FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
• Poka-Yoke (Kvalitetssikring frem for kvalitetskontrol)
• Standardiseret arbejde (arbejdsbeskrivelser, TPM, 5S, omstilling mm.)
• Proceskontrol de ”rigtige” steder
• Kvalitetskortlægning

Tredje skridt – Årsag

Hvordan finder vi årsagen til at fejlen er opstået?

• Problemløsning
• Standardiseret arbejde
• Kommunikation

Fjerde skridt – Afhjælpning

Til afhjælpning og bearbejdning anvendes PDCA skemaet.

• Kontakt procesejerne og bliv enige om hvor fejlen kan være opstået (P)
• Bed procesejerne om at udbedre fejlrisici (D)
• Opfølgning på, at fejlrisici er fjernet (C)
• Proceskontrol: kontrollerer vi fejlen nu? (A)
• Kan den nye viden med fordel deles med andre (A)

De tre vigtigste metoder til Indbygget Kvalitet

Standardisering

Standardisering er vigtigt, når vi snakker om indbygget kvalitet.

• Standarder for processer og opgaveløsning
• Gode standarder er med til at minimere muligheden for at lave fejl
• Inkludér altid kvalitetsnøglepunkter
• Lav tydelige kvalitetsstandarder
• Sørg for at der er gode instruktioner til jobbet

Poka-Yoke

Poka-Yoke er japansk og betyder direkte oversat: For at undgå (Yoke) uagtsomme fejl (Poka). Poka-Yoke kaldes også fejlsikring. De bedste Poka-Yoke løsninger forhindrer fejl i at opstå.

Formålet med metoden er at opnå nul fejl. Derfor er det vigtigt at få indarbejdet holdningen: “Nul fejl er muligt”.

Poka-Yoke benyttes i forbindelse med løbende forbedringer af kvaliteten, samt ved udvikling af nye produkter og nyt udstyr.

FMEA

Fejl-Mulighed og Effekt Analyse

Formål:

• Videndeling på tværs af funktioner og kunde/leverandører
• Konsekvensvurdering: ”Hva’ nu hvis…?”
• Sandsynlighedsvurdering
• Opdagelsesvurdering
• Fejlsikre processen & prioritere kritiske områder

Vil du vide mere?

Har du spørgsmål hertil, så ring endelig til os på 4261 6167 eller send os en mail på kurser@centerforlean.dk